2020.05.30 Saturday

お得意さまのみご予約承っております

 

 

お客様の安全と感染拡大予防の観点から、お得意様のみお迎えしております。予約状況についてはお手数ですがお問い合わせください。

 

営業再開のお知らせ

 

 

 

お知らせ

2020-04-21 16:05:00

【重要】休業のお知らせ

 

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。



4月20日に北海道知事より出されたこの度の休業要請を受け、4月21日から5月6日まで全面休業することといたしました。

要請の内容を詳細に確認したところ、業種として「エステサロン」「整体院」が該当しておりますが、敷地面積が100平米以下の場合は徹底した感染症対策(弊店の場合はすでにクリアしていました)のうえ営業継続も可能ではございました。ただ、この状況でそれをすることは感染拡大抑制の社会的責任から目を背け、自店の利のみを優先する行為につながることから、弊店の経営方針からは肯じられないという結論にいたりました。

また、どれだけ対策を行っても100%お客様の安全を確保するということは不可能であり、万が一お客様に何かあった場合、どれほど悔やんでも悔やみきれません。

このようなお客様の安全と社会的責任の観点から、休業することといたしました。



すでにご予約を頂戴しておりましたお客様で、なおかつご利用について前向きに考えていただいておりました方へはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

苦渋の決断となりましたことをなにとぞご賢察のうえ、ご理解をたまわりますよう伏してお願い申し上げます。

再開については、5月6日以降、感染症の拡大状況と国や北海道、市の対応を見て判断してまります。




●休業期間
4月21日から5月6日まで(予定)


●お休みさせていただく業務
・ご来店でのご利用のすべてのコース(定期コース、単発コース、期間限定コース含む)
・訪問整体・出張トレーニング
・業務委託契約元でのご利用
(スポーツクラブ ルネサンス 札幌平岸/アリオ札幌、NHK文化センター札幌教室、コープさっぽろ中央文化教室、デイケアクルール)


●通常どおり稼働する業務
・オンラインショップでの化粧品のご注文、販売
・化粧品全般のご相談(お電話、メール)



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期間中、すでにご予約をいただいておりましたお客様へ
(各種定期コース、常設単発コース、チケットご利用)

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5月6日以降、状況に合わせて改めてこちらからご利用のご意向や、ご希望の日時についてうかがわせていただきます。このような状況にもかかわらずせっかくご予定を空けておいていただいておりましたのに、申し訳ありません。





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各種チケット類をお持ちのお客様へ

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休業にあたり、お手持ちのすべてのチケットの有効期限を無期限に変更させていただきます。ただし、返金をご希望の際は有効期限内のみの対応とさせていただきますので、ご希望される場合は概要書面に則ってお手続きください





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期間中、化粧品のお受け取りを予定されていたお客様へ

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個別に別途ご案内を差し上げます




 

期間中ご予約を頂戴しておりましたお客様、いつもごひいきにしていただいているお客様にはこのお知らせをUPする前にメールにてご案内差し上げております。

 

お客様の状況によってお知らせしております内容が異なる部分(期間限定コースの扱いなど)がございますので、詳細はメールをご確認いただければ幸いです。

 

また、ご案内がお手元に届いていない場合セキュリティに弾かれたり、ごみ箱に振り分けられている可能性がございます。

 

お手元に届いていない場合、大変お手数ではございますが、セキュリティの設定とごみ箱を確認のうえ、ご一報いただければ幸いです。

 



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お問合せ、ご質問、ご相談は下記にて承ります


電話011-815-2375 10時-20時・月曜定休

メールフォーム https://sentakubiyori.info/reservation


メールは返信にお時間を頂戴することがございます。お急ぎのご用件はお電話をご利用ください。また、フォームをご利用の際は「sentakubiyori.info」ドメインを指定受信設定のうえ、ご利用くださいますようお願い申し上げます。当店からの返信がお手元に届かないケースが多数発生しております。







なお、弊店の判断は同規模、同種、類似業種の他店の営業継続を非難する意図はないことも最後に付け加えさせてください。それぞれの背景と過程によって判断が異なるのは当然であり、それぞれの結論が尊重されるべきだと考えております。


2020-04-02 12:06:00

【4/17】新型コロナウイルス感染症への対応について

 

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

 

 

弊店ではこれまで新型コロナウイルス対策として、

 

従来の感染症対策下記5点に加え、

 

・エステ施術時のマスクの着用
・お客様が入れ替わるごとの換気
・施術前後のうがい手洗い
・お客様が使用するブラシ、くしなど身支度セットの消毒、洗浄
・施術に使用した用具の消毒、洗浄

 

さらに、下記2点追加

 

・お客様用アルコール消毒ジェルの設置
・お手洗いに非接触ソープ,使い捨てペーパータオルの設置

 

 

北海道にて緊急事態宣言が出された2月28日から3月19日まではさらに下記4点を追加し、営業を継続してまいりました。

 

 

1. 大小2つのスペースのうち、空気がよどむ可能性が高い小(5畳/窓有り)のスペースの閉鎖
2. 1時間毎の換気
3. 施術内容に関わらず、施術者のマスク着用(症状がない施術者からの感染防止のため)
4. 高リスク環境にある業務委託元契約先(スポーツクラブ,カルチャースクール)への出入りの休止

 

 

また、感染症対策に限られた人的資源を注力するために3月3日~3月19日の期間中はご予約を承っているお客様のみ、お客様の安全を考え20日~31日以降はお得意様のみ新たなご予約も賜り営業してまいりました。

 

 

現在の札幌市内では新たに感染が確認されている方は1日あたり0~数名ですが、東京、大阪などの大都市圏では感染拡大が続いており憂慮されています。また、世界的な流行は拡大し続けておりますし、治療法やワクチンが確立されていない以上、今後ふたたび札幌でも大きく状況が変わることも考えられるかと思います。

 

 

それらの状況をふまえ、お客様の安心と安全のため、4月1日以降も店舗では当面この体制を維持していくことといたしました。

 

 

【4/13 北海道・札幌市緊急共同宣言 4/17 緊急事態宣言を受けて】

 

当面は4月1日からの体制を維持したまま、よりいっそう感染拡大防止に努めつつ営業を継続いたします。

 

東京都の事例に鑑みますと、弊店が休業要請の対象に含まれることは規模(敷地面積)からいってないかと思いますが、要請が出される本質的な意味をふまえ、お客様の安全と社会的責任を第一に考えて対応してまいります。


まずは、お客様の安全のためカウンセリング時は手が届かない距離をとり、施術中のお話はなるべく控えさせていただきます。


その分、手技による満足度を高めることに尽力し、施術前後はいつも以上にお時間をたっぷりとってありますので、窓を開けた部屋で少しゆっくりしていかれてください。

 

 

 

1スペースのみの使用、さらに換気や消毒の徹底のために平時より1日につきお迎えできるお客様の人数が限られてしまうため、ご不便をおかけすることもございますが、その分、小さな店にしかできない徹底した安全管理とおもてなしで、これまでご贔屓にして下さってきたお客様をお迎えさせていただきたく存じます。

 

 

また、もし、新たにご利用をご検討いただいていた方がいらっしゃいましたら、整体とトレーニングについては訪問も行っておりますし、スポーツクラブ ルネサンス(札幌平岸/アリオ札幌)では4月1日から対策がなされたうえでスタジオプログラムが再開されるとのことで、足並みをそろえ、佐藤(整体担当)も復帰いたします。  緊急事態宣言を受けてスポーツクラブ、カルチャースクールでの活動は休止となりました。(4/16)

 

 

出張・訪問と同様の感染症対策を行ってまいりますので、ご検討くださいませ。

 

 

 

せんたくびより 訪問整体・出張パーソナルトレーニング店
https://visit.sentakubiyori.info/

 

訪問整体・出張トレーニングにおける弊店の新型コロナウイルス対策について
https://visit.sentakubiyori.info/info/3166674


 

 

上記対応については期限を設けず、状況の変化に合わせて適宜対応してまいります。

 

再び変更があった際は速やかにご案内申し上げます。

 

 

また、ご来店のお客様におかれましてはこれまでもすでに積極的にご協力いただいておりますが、引き続きご自身の安全と他の方への配慮のため、以下の点についてご協力の継続をお願いしたく重ねてお願い申し上げます。

 



◆下記の症状がある場合、ご利用をお控えください

 

WHOの調査報告書によると、感染者からみられた症状は以下のとおりのようです。

・発熱87.9%
・せき67.7%
・けん怠感38.1%
・たん33.4%
・息切れ18.6%
・のどの痛み13.9%
・頭痛13.6%

参考
『WHO調査報告書 症状の特徴・致死率など詳しい分析明らかに』
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200229/k10012308111000.html?utm_int=nsearch_contents_search-items_001(NHK WEB ニュース)

 

 

◆【4/17更新】下記に該当される場合、ご利用をお控えください
* 北海道・札幌市緊急共同宣言 緊急事態宣言をを受けて内容を変更いたしました

・海外(特に流行している国、地域)から14日以内に帰国された方、また、そのような方と近しい関係にある方

・ご家族や親しい方で感染が発覚して14日を経過していない方

・道外から来道され、14日以内の方ご本人と同居のご家族の方

 



◆ご来店されましたら、アルコールジェルをご利用いただくか、手洗いをお願いいたします

 

意見が分かれているところはございますが、マスク着用よりも科学的根拠のある優先順位の高い対策かと思います。

参考
『WHO、せきなどの症状のない人に「マスク推奨しない」』
https://www.yomiuri.co.jp/science/20200302-OYT1T50117/(読売新聞)

 



◆ご予約のキャンセルは早めのご判断にて、当日の通達はメールやフォームを利用せず、必ずお電話にてご連絡ください

 

ご利用については、お客様のご判断を尊重いたします。ご利用を見合わせる際は、お早めにご判断ください。
 

直前のキャンセルのご連絡は他のお客様に多大なご迷惑をおかけするとともに、当店のさまざまな資源を著しく消耗させ、損害を与えます。また、同様の理由から、平素より仮予約や仮押さえ(とりあいずの予約)は承っておらず、メールでのコミュニケーションは前日までを原則として開業当初よりお願い申し上げております。


お客様おひとりおひとりの個別性を大事にし、尊重する営業形態を守るために、今一度ご賢察くださいますようお願い申し上げます。

 

当然のことながら、突然の体調不良の場合はこの限りではございません。
特にこういう時ですので、体調にご不安がある際は逆にためらうことなくお申しつけください。

 

 

 

 

 

 日常生活が大きく変化しているなか、未だ先が見えず気疲れしている方、不安が募っている方も多いかと思います。

 

このようなときに恐縮ですが、折しも今月開業より11周年を迎えさせていただきまして、それに合わせ、少しでも気分が華やぐ仕掛けや心が上向く商品をご用意したいと考えております。

 

せめてご来店、ご利用いただく際は現実を忘れていただければと思います。

 

 

 

 

せんたくびより

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